旅游者如果在旅游过程中发生以下问题可以向有管辖权的旅游质量监督管理所或者旅游执法部门进行投诉。
1.旅游经营者违反合同约定的；
2. 旅游经营者未达到合同约定的服务标准，给旅游者造成经济损失的;
3. 旅游经营者欺诈旅游者，损害其利益的；
4. 旅游企业破产造成旅游者预付费用损失的。
