大理州假日办于1月10日召开大理州2012年春节黄金周假日旅游工作动员大会，对大理州假日旅游接待工作作全面部署。大理州假日办在总结2011年国庆黄金周经验的基础上，进一步完善了《大理州旅游车辆紧急调动预案》、《大理州2012年假日旅游高峰期接待住宿紧急扩容预案》，各相关行业和接待单位也要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，继续发扬不怕疲劳和连续作战的好作风，更加全面、周密地制定春节黄金周的总体工作方案。
　　
　　一是针对过去“黄金周”暴露出来的问题，加大旅游行业管理和市场监管力度。
　　
　　二是大力净化旅游景区（点）游览环境等内容为重点的旅游市场专项整顿治理工作，重点查处“旅行社零负团费”、强迫与变相强迫消费、挂靠承包和“一日游”中的不规范行为。重点对旅行社、旅游购物店以及车站、码头等旅游集散地进行了整治，取得了明显实效。
　　
　　三是根据假日旅游市场的发展形式，有效发挥假日旅游协调机构在引导消费、安全保障和服务监督等方面的公共职能，加强协调配合，提高公共服务质量和效能。
　　
　　四是推行标准化建设，全面提升旅游服务质量。按照国家和省的安排部署，在大理州酒店、旅行社、导游、景区点等企业中积极开展以“微笑服务”、“个性化服务”、“细微服务”等提高服务质量的系列活动，全面提升大理州旅游服务质量。与此同时，按照全省旅游标准化建设的要求，全面推行星级旅行社评定制度，截止到2011年12月，大理州已经有11家旅行社、60名导游人员、4家旅游购物店通过了大理州内的初评，为实现大理州旅游接待服务规范打下坚实的基础。
　　
　　五是认真做好值班信息报送制度。认真落实大理州各级假日旅游协调机构24小时值班制度和工作人员名单，并要求协调机构工作人员1月20日前全部到位，并启动假日旅游信息预报系统，每日及时向省假日办、大理州委、政府领导，以及大理州级有关部门报送假日旅游信息统计日报。
　　
　　六是开展联合宣传咨询服务。为了向广大游客提供方便快捷的假日旅游服务，大理州旅游部门每年黄金周都要组织联合宣传服务平台，分别在下关、凤仪两个收费路口、大理古城等重点接待区域设置宣传咨询服务点，向游客发放宣传资料，接受游客咨询，受理投诉和意见、建议。