阮成发指出:要用“一部手机游云南”为抓手,开启一场“旅游革命”

发布日期:2018年06月08日    来源:宣传舆情办    网站编辑:刘栗    【打印文章

        6月8日上午,“一部手机游云南”专题会议在昆明举行。云南省委副书记、省长阮成发,省委常委、常务副省长宗国英,副省长董华、陈舜,云南省政府秘书长杨杰出席会议,陈舜主持会议。

       会上,腾云公司项目管理部主任徐亮汇报了“一部手机游云南”项目上线整体情况及下步措施,云南省政府副秘书长和丽贵代表省“一部手机游云南”领导小组办公室汇报了“游云南”APP线上投诉及处置情况,云南省旅发委党组书记、主任余繁代表省旅发委汇报了“一部手机游云南”工作推进情况。

 

 

       阮成发在听取相关部门的情况汇报后,充分肯定了“游云南”APP在智慧旅游成果运用上的创新和取得的成果,阮成发强调,当今,游客需求正从“观光游”向“体验游”转变,要以“一部手机游云南”项目建设为抓手,围绕云南旅游转型升级“国际化、高端化、特色化、智慧化”的要求,开启一场云南 “旅游革命”,争取10月1日,全面实现“带着手机游云南——说走就走,全程无忧”,“游客体验自由自在、政府服务无处不在”。

       阮成发要求,下一步,“游云南”APP应尽快实现商品标准化,提升游客在线购买的体验度;10月1日前,“游云南”APP要覆盖全省AA级以上景区;要针对目前投诉处置过程中存在的问题,尽快完善投诉体系构架,实现“1+16+129+x”的省、州(市)、县(区)、景区的联动模式,保证游客投诉的问题尽量在24小时内办结;各州(市)及相关部门,要借助“游云南”这个平台,充分满足全国游客对智慧旅游、生态旅游、文化旅游、全域旅游等多个层次的需求,加快实现云南旅游转型升级。

       宗国英指出,“游云南”APP要充分考虑游客诉求,使其成为游客“互联网+旅游”的首选智慧平台。要求全省16州市及相关部门要以完善“游云南”APP服务功能为抓手,全面提升云南的旅游软硬件设施,促进旅游产业结构优化。

       陈舜表示,“游云南”APP要通过“品质指数、体验指数、规范指数、考核指数”等多方面完善和运用,为游客提供满意的智慧化旅游体验,用互联网技术树立云南旅游新形象。

      云南省政府副秘书长、办公厅主任孙灿,云南省政府副秘书长,省发展和改革委员会党组书记、主任杨洪波,云南省政府副秘书长和丽贵、陈明,云南省旅发委党组书记、主任余繁,云南省旅发委党组成员、副主任文淑琼,及“一机游”领导小组成员单位主要负责人,各州市政府主要领导及旅发委主任参加会议。

       据悉,“一部手机游云南”APP自6月1日正式上线以来,截至6月7日,“游云南”APP各大平台装机量累计人数59235人,通过“游云南”APP投诉系统收到的实际反映问题37起,在24小时内办结36起,占97.3%。根据工作总体安排,下一步,将重点抓好“游云南”APP优化完善,上线要素质量的提升,继续推动投诉处置、公共服务建设、考核评价等相关工作。(文/ 刘丽 毕芃  陈苑  图/ 周灿)