对导游在导游活动中未佩带导游证的处理情况

发布日期:2009年11月17日    来源:云南省旅游质量监督管理所    网站编辑:赵毅    【打印文章

        2009年3月份,接游客书面投诉反映在参加云南中青国际旅行社有限公司组织的昆明、大理、丽江旅游过程中,导游俞婕服务态度不好、未佩带导游证等情况,影响了游客旅游的心情。经调查核实,导游俞婕在大理、丽江段的旅游行程中,确实没有佩带导游证。我所根据《导游人员管理实施办法》第十七条第三款的相关规定,扣减其导游分值4分,并对该导游进行了批评教育。