2008年是全面贯彻落实党的十七大确定的各项任务的第一年，也是全面提升旅游产业素质的关键一年。党的十七大报告中首次提出了信息化与工业化融合发展的崭新思路,强调要“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进产业由大变强”。这一新的发展思路，对于实现旅游产业又好又快发展，同样具有重要的指导意义。

　　一、旅游信息化与产业化融合，是现代旅游产业的重要标志
　　纵览世界旅游产业发展史可以看出，欧美等发达国家旅游的产业化，大致是在19世纪末和20世纪初就实现了；我国是在改革开放以后特别是近20年来，旅游才逐步实现了产业化。旅游业关联度高的特点，决定了旅游的产业化发展进程，实际上就是旅游业与相关产业融合发展的演进过程。到目前为止，旅游的产业化大致经历了三个发展阶段：第一个阶段是旅游业“行、住、游、食、购、娱”六大要素的融合发展，形成了旅游业独立的产业体系；第二个阶段是旅游产业与文化、体育、科技、工业、农业、林业、水利等相关行业的融合发展，大大拓展了旅游产业的发展空间；第三个阶段是旅游信息化与产业化的融合发展，已成为现代旅游产业发展的新趋势，并对世界旅游业发展产生了重大而深远的影响。
　　1旅游信息化与产业化的融合，改变了整个旅游业的产业形态。信息技术的发展和网络的兴盛，对传统旅游业带来了深刻的影响。世界旅游发达国家在资源整合、设施建设、项目开发、市场开拓、企业管理、营销模式、咨询服务、电子交易等领域已广泛应用信息技术，从而引发了旅游发展战略、经营理念和产业格局的创新，从产业链上根本改变了旅游产业的发展方式。
　　首先，旅游信息成为旅游产业新的资源。纵观世界发展史可以看出，经济和社会的发展过程，实际上就是人们对资源的认识和利用过程。人们对土地资源的认识和利用，创造了农业文明，使人类进入了农耕经济时代；人们对能源资源的认识和利用，创造了工业文明，使人类进入了工业经济时代；人们对信息资源的认识和利用，又带来了世界经济新的变革，使人类进入了以信息化为特征的知识经济时代。在知识经济时代，信息也是资源，而且是重要的战略资源。在传统旅游业发展时期，人们对旅游资源的认识，往往只局限于名山大川等自然资源和名胜古迹等人文资源的范畴。当世界进入了现代旅游发展时期，人们越来越发现，旅游信息也成为了一种重要资源，旅游信息资源与自然资源、人文资源一起，成为现代旅游的基本资源；同时，旅游信息资源的开发利用，又大大提高了自然资源和人文资源的利用效率。
　　其次，旅游信息成为旅游产业新的要素。旅游经济属于流量经济，旅游产业的运转，首先是通过信息流来引导人流（游客），进而带动物流和资金流的流转配置。随着现代旅游业的发展，人们对旅游要素的认识也在不断深化。旅游业是信息密集型产业，信息贯穿于旅游活动的全过程。旅游信息日益成为继“行、住、游、食、购、娱”六大要素之外的又一大要素，成为连接传统的六大要素，并使旅游产业得以运转的第一要素。2001年诺贝尔经济学奖的研究成果叫做“信息不对称”，它揭示了由于信息不对称对市场交易所造成的影响。信息不对称这种状态，对于旅游产业的影响更加突出。旅游信息化对现代旅游产业的持续健康发展，越来越显示出具有巨大的不可替代的作用。
　　第三，旅游信息化催生了新的企业组织形式。随着信息技术的发展，1959年，美利坚航空公司与IBM公司联合开发了世界上第一个计算机订位系统，随后逐步演变为计算机预订系统（Computer Reservation System,CRS）。1965年7月，假日饭店集团建立了中央预订系统（Center Reservation System, CRS）并拥有自己的专用卫星，每天可以处理7万间客房的预订服务，客人在几秒钟内，就可以完成预订假日饭店集团在世界各地的200多家酒店不同等级的客房。1970年，美国喜来登集团开通中央预订系统，并于1976年实现了第1000万次预订。上世纪90年代以来，全球分销系统（Global Distribution System,GDS）获得迅速发展。该系统可以为旅游消费者提供旅行中包括交通、住宿、娱乐、支付及其他相关服务。目前全球知名的GDS有Galileo、Worldspan、Travelport等。全球分销系统为中小型饭店与大型饭店集团平等竞争提供了新平台。随后，这一新的网络营销手段逐步被旅行社采用。目前，在整个欧洲大约有40％左右的旅行社拥有GDS，其中法国已有85％的旅行社拥有GDS，在美国几乎所有的旅行社都在使用GDS。近年来，以移动通信网为载体的旅游网络营销（Mobile Telephone Networks，MTN）悄然兴起，正在迅速成长为第三代旅游营销模式。
　　总之，在过去10年间全球网上旅游市场快速发展，出现的在线旅游服务代理商、网络旅游销售公司、中央旅游预订系统提供商、旅游分销系统提供商、旅游商务情报提供商等一大批新兴旅游业态，对传统的旅游产业形态构成了明显的竞争态势。
　　2旅游信息化与产业化的融合，改变了旅游产品的生产方式。2002年，全球约有超过17万家旅游企业提供网上旅游服务，全球旅游网络电子商务的销售额突破630亿美元;全球旅游网络营销连续5年以350%以上的速度增长。2006年，网上销售占全球旅游零售总额的195％，其中大部分是通过网络旅行代理商实现的。台湾雄狮旅行社目前超过60%的业务来自网络。世界著名的旅游预订网www.expedia.com，2002年销售额就已经达到585亿美元。英国旅游的网上预订占预订总额的比例，2002年为7％，2006年增长至35％。2006年美国在线旅游业务，包括飞机、酒店、出租车等预订，达到788亿美元（约合人民币6150亿元），据预测2008年将达到1097亿美元，到2009年，美国旅游预订服务大约三分之一都是在网络上进行。
　　这些新变化、新趋势，要求旅游企业必须彻底改变传统的旅游产品生产方式，从劳动密集型的、低科技含量的产品生产方式，转向知识密集型的、高科技含量的产品生产方式;必须为旅游消费者提供更多的智能服务、个性服务。
　　3旅游信息化与产业化的融合，改变了旅游产品的营销方式。旅游业是目前公认的最容易与电子商务整合的行业之一。旅游电子商务已成为全球电子商务的第一大行业。电子商务由于其高速度、高精确度和低运行成本，非常适合处理像旅游业这样远距离、多批次的小额交易。互联网超越时空的特点，将旅游经营者与旅游消费者连在一起，使无限多的信息交换成为轻而易举的事情。
　　由于旅游产品具有产销同地、不可移动的特点，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是可以整合图、文、声、像等各种媒体传播手段，赋予旅游产品独特的虚拟产品形态，创造出形象化、虚拟化、立体化的营销方式。旅游网络营销融合了直接营销、目标营销、互动营销、参与式营销的特点，信息量大、整合性强、精确度高、传递迅捷，它可以将旅游产品生产、促销、调研、咨询、交易、结算、投诉等几乎所有环节连接起来，可以全天候提供全球性营销服务。旅游网络营销还具有明显的经济性，由于采取非店面销售，省去租金费用，可以节约印刷费、邮递费及人工成本等大笔费用。因此，旅游网络营销具有传统营销方式无法比拟的明显优势。
　　对于政府旅游管理部门而言，通过网络营销，为国内外广大游客提供全方位的旅游信息服务，能够更好地体现公共服务水平，展示现代化的旅游目的地形象;对于旅游企业来说，通过旅游网络营销，可以使生产流程与经营管理模式都得到再造，使传统的、分散的旅游企业之间，结成新的合作联盟，共享客户数据，实现连锁化经营和异地化经营，从而实现经营规模的最大化和企业效益的最大化。
总之，旅游信息化已成为旅游产业体制创新、管理创新和市场创新的有效保障，将进一步提升旅游产业素质和现代化水平。